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  • 介绍礼仪是沟通的起点
    曾经供职于市外贸公司,现为我市某大酒店副总经理的王先生说,介绍是人与人之间进行相互沟通的出发点,它最突出的作用就是缩短人与人之间的距离。另外,王先生认为,在非正式场合,自我介绍更要注意一些细小的礼仪环节。最后,王先生遗憾地认为,现实生活中人们普遍不够重视介绍礼仪,觉得那是放到电视上去…
    2021-05-29 06:44
  • 顶尖人物的三大沟通策略
    策略一:80%的时间倾听,20%的时间说话。生活中我们常常发现很多人在沟通过程中不断证明自己是对的,但却十分不得人缘;沟通天才认为事情无所谓对错,只有适合还是不适合你而已。顶尖沟通者都有方法进入别人的频道,让别人喜欢他,从而博得信任,表达的意见也易被别人采纳。人与人面对面沟通的三大要…
    2021-05-24 10:35
  • 沟通病症:看人不顺眼
    今年43岁的罗先生一直被人际关系问题所困扰,总觉得周围很多人都不能接受他,都有意和他过不去,把他看成敌人。一次,罗先生很早就去单位上班,领导见他来得很早就打发他去上级单位送一份文件。一次,罗先生和家人去饭店吃饭,结果服务员将他点的菜弄错了,罗先生不由分说将服务员骂了一顿。罗先生不良的…
    2021-05-18 09:32
  • 礼仪教授金正昆畅谈礼仪
    您每月收入多少?今年多大岁数?结婚了吗?身体怎么样?原先一直做什么工作?在社交场合,不管你愿意不愿意,相信几乎每个人都常常会遇到这些“关切”的问候。而中国人民大学的礼仪专家金正昆教授是把这些作为社交场合的“特别忌讳”的。他说:“这些都是社会交往中最容易引起别人不爽的问题,大有打听别人…
    2021-05-09 03:44
  • 在美国的社交基本礼仪
    西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节,从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下,美国人在人与人间的交往上就比较随便。在美国,朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”,哪怕两个人是第一次见面,也不一定握手,只要笑一笑,打个招呼就行了,还可直呼对方的名字,以示亲热。在美国,…
    2021-04-24 11:30
  • 和人交往两忌
    在社交活动中,人们都愿意和性格豪爽的人交往。在社交场合,除非是原则问题,不要争得面红耳赤。一般来说,不要为一些鸡毛蒜皮的小事生气,勃然大怒,甚至翻脸,要表现出有气量,有涵养。"发怒者会伤身,对自己的形象也有不良的影响。动不动就生气的人,会失去朋友。如果有人招惹了你,你很想发脾气,那么…
    2021-03-30 14:40
  • 寻找同陌生人交谈的突破口
    同陌生生人谈话是口语交际中的一大难关,处理得好,可以一见如故,相见恨晚;处理得不好,又能导致四目相对,局促无言。“比这位客人先来一刻。”他边指着正在看书的我边说。“听口音不是苏北人啊?”怎样才能找到自己同陌生人间的共同点呢?一退伍军人乘同一陌生人相遇,位置正好在驾驶员后面。寻找共同点…
    2021-03-19 08:27
  • 如何与陌生人交谈
    与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人,最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说,如果某个题目不行,再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情,修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张,让它过去即可。谈话不是竞赛,象跑步一样拼命地…
    2021-03-10 15:26
  • 交往礼仪之说话的禁忌
    世上没有十全十美的人,随随便便说人家的短处,或揭发别人的隐私,不仅有碍别人的声望,且足以表示你为人的卑鄙。首先你要明白,你所知道关于别人的事情不一定可靠,也许另外还有许多隐私非你所详悉的。你若冒然拿你所听到的片面之言宣扬出去,就会颠倒是非,混乱黑白。说了就收不回来,事后你完全明白了真…
    2021-03-09 18:47
  • 沟通的五个技巧
    在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。在经营“人”的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关…
    2021-02-08 18:38
  • 交换名片的礼仪
    为社交需要印制的名片,自己的职务不应自吹夸大,乱挂不实的头衔。外出时不忘携带名片,名片应从名片夹中抽出,名片夹最好是放在上衣胸口的袋里,千万不要放在长裤口袋里。名片最好是站着递给对方,如果自己坐着,待对方走过来时,应站起来,问候对方后再交换名片。地位较低的人或是来访的人要选递出名片。…
    2021-01-26 16:40
  • 日常交际礼仪知识
    宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。在宴请排位时,客人要听从主人的安排。入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。如果主人为你夹菜,要说"谢谢"。吃东西时要…
    2021-01-25 01:42
  • 性格内向的人怎样步入交际圈
    一名技校女学生来到心理咨询科,诉说她来到新学校后,由于性格内向,不善交际,不仅在班上没有朋友,而且在许多方面别人都误会了她,内心充满矛盾和烦恼,甚至感到迷惘和失望,希望我这个心理医生能告诉她,怎样融洽人际关系,结识真正的朋友。青少年要摆脱这种反常情绪,走出内向小屋,建立融洽的人际关系…
    2021-01-10 18:45
  • 人际交往中的病态心理
    有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。怯懦心理是束缚思想行为的绳索,理应断之,弃之。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友。这种人际交往中的占便宜心理…
    2020-12-27 14:41
  • 社交中正确使用体态语言
    在人际交往中,人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种器官和姿态,这就是我们通常所说的“体态语言”。它作为一种无声的“语言”,在生活中被广泛地运用,在社交活动中有着特殊的意义和重要的作用。人们交往时,手势是语言的最好辅助,如翘起拇指或鼓掌表示钦佩、赞扬;连连摆手表示反对;握紧拳头表…
    2020-12-15 21:15
  • 社会交往中的六大著名法则(4)
    华盛顿合作规律说的是:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。在人与人的合作中,假定每个人的能力都为一,那么十个人的合作结果就有时比十大得多,有时甚至比一还要小。因为人不是静止的动物,而更像方向各异的能量,相推动时自然事半功倍,相互…
    2020-11-12 13:26
  • 小绅士、小淑女言谈礼仪
    *会使用“请”、“谢谢”、“对不起”等文明用语。社交礼仪*见到认识的人,主动打招呼。*向客人问好、说再见时抬起头来,与客人有目光交流。*双手接别人的物品(礼物)。*父母接电话时不乱插嘴,不对着听筒大喊大叫;接听电话要礼貌应答。*不抢别人的玩具,不伤害他人;会与小朋友分享玩具等。*不在…
    2020-11-05 06:01
  • 人际交往中不要“过度投资”
    不要对人太好了!对一个有劳动能力、理智健全的人来说,独立、付出都是内部的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要,那么这种关系维持起来就比较困难。在卡耐基成功人际交往思想中,很重要的就是要遵循心理交往中的功利原则——这一原则是建立在人的各种需要的基础上,即人际交往是满足人们需要的活动…
    2020-10-23 15:22
  • 如何进行人际沟通和训练
    沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。因此,可以这样说:有效的沟通是人本管理的第一课,有效沟通是预备+主动=诚实、坦率和尊重别人。作为hr工作者和企业管理人员更应着力做到。沟通就是讲话,不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系…
    2020-10-22 12:54
  • 专业主管 你懂得沟通吗
    想要经营自我、快速提升个人竞争优势,就必须意识到,经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中,它需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识,当共识产生后,这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生,原本个性内向、拘谨而畏缩,后来他痛下决心,接受专家彻底的…
    2020-08-25 12:29
  • 人际交往禁忌
    有人认为,在待人接物方面“粗针大线”、简单粗暴,才是劳动人民的本色,而文雅的谈吐,优美的举止都是资产阶级的“货色”。这种鄙视现代文明的小农意识,是非常有害的。总之,在人际交往中要受人欢迎,请君务必要遵守“三a原则”。该原则的含义,是要求人们在人际交往中,要尽可能地去接受别人、赞同别人…
    2020-08-12 09:13
  • 社交:小处不要随便
    某医疗机械厂要从美国引进大输液管生产线,与客商谈判已经结束,第二天将正式签订合同。谁知这一口痰竟会吐掉一项已基本谈成的项目。小事不小,人命关天,不可随便。社交是双向或多向交流活动,人们观察和了解对方时,常自细微处着手:一名工作人员酷爱读书,因随便从毛泽东处拿走一本书看,而被批评为“不…
    2020-08-07 22:41
  • 社交恐怖症发病机理
    随着心理咨询和社交指导的推广,认知行为学说得到了发展。有些作者认为社交恐怖主要是缺乏社交技巧和能力的培养锻炼。缺乏社交技巧给别人造成不好的印象,引起别人不好的反应,导致尴尬的处境。同时,本人觉察到了自己的社交笨拙也容易造成紧张害怕。在社交过程中,病人的自我贬低起着重要作用。leary…
    2020-07-20 15:46
  • 交际常用礼仪
    (一)握手礼见面时通常要握手,握手也是离别时的礼节。拒绝握手是很不礼貌的。握手虽然是司空见惯的事,但握手的动作是很有讲究的。主动要求与对方握手是表示尊重和友好。男女之间,男方要等女方先伸出手后才能握手。宾主之间,主人应向客人先伸手,以示欢迎,离别时,应由客人先伸手,表示再见。长幼之间…
    2020-06-05 13:44
  • 女孩子的交际艺术 刚柔相济
    日常生活中,有这样一种现象。一女孩性格活泼,热情大方,常与男士们说说笑笑、聊天、下舞厅、外出游玩极是随便自然,又能宽以待人,乐于助人,受到大家的称赞。可没多久,突然几位男士向她求爱,而且上班时受到他们的打扰,回家路上又遇“堵截”,邻里、单位又流言四起。面对这些,天真纯洁善良的她迷惘了…
    2020-05-24 00:00
  • 抓住交际的最初四分钟
    人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友,按照信纳德.佐宁博士在《交际》一书中的观点,陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有举建立新的友谊的朋友说:“当你在社交场合中遇到陌生人,你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。”佐宁博士认为,只要实践几次,便会…
    2020-05-16 14:02
  • 沟通:四个故事四堵墙
    不要简单地认为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的,对待不同的人,要采取不同的模式,要用别人听得懂的“语言”进行沟通!推开任何一个企业的门,你一定会看到无处不在的沟通:会议、谈话、活动……部门之间、上下级之间的各种正式和非正式的所谓“沟通”,占据了经理人的相当一部分工作时间。你可…
    2020-04-05 07:07
  • 简练的外贸沟通方法
    如果沟通是由你发起,提供对手一切的方便,能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的,你热心地告知他:“i.(我会安排一切。)不但表现出你的诚意,也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下,专心与你进行沟通。如果沟通的地点是在你的公司,那么请叮咛你的部属,勿在沟…
    2020-04-04 22:02
  • 人际交往九条一般原则
    在人际交往过程中,我们要遵循以下九条一般原则。"诚"是人际交往的根本,自古以来一向受到人们的崇尚,交往能做到一个"诚"字,必能老少无欺,从而赢得真诚的回报。我们如果答应帮朋友做某一件事情,就应认真履行自己的诺言。人际关系本是人与人之间的心理上的关系,也可称作心理上的距离。不分亲疏地靠…
    2020-04-04 06:34
  • 名片的书写、递交、收存
    行序由上而下,字序从左到右。第一行顶格书写持片人的单位名称。第二行是持片人的姓名,用较大字号写在片正中。有职务、职称或学衔的,通常。用小字标在姓名下右侧。第三行是持片人的详细地址及电话号码、邮政编码。第一行是持片人的单位名称,顶格写在片左边。随着名片使用日益广泛,除所用纸张越来越好外…
    2020-03-26 09:34